איך לא לבנות עסק של אימון אישי

שיחה מעניינת עם לקוח היום:

אני יועץ השקעות. למדתי גם קואצ'ינג, ולאורך השנים גם עשיתי שיחות עם אנשים. יש לי בזה ידע לא רע. אני רוצה להוסיף את הקואצ'ינג לתוך העסק שלי.

בעבר זה לא עבד. אני יודע לשווק מצוין, ויש לי קהל. אז עשיתי שווק. פרסמתי שאפשר לעשות איתי קואצ'ינג. 3 שיחות ב – 2000 ש"ח, ואני מוציא אנשים מהמצב הכלכלי שלהם. זה היה נורא. הגיעו אלי לקוחות שלא יכולתי להסתדר איתם. מצאתי את עצמי עושה 8 שיחות ביום עם אנשים שלא יודעים בכלל להתנהל כלכלית, שמרויחים מהעסק 500 ש"ח בחודש. כל הסיפור הזה היה תקופה קצרה ועזבתי את זה. המשך לעשות יעוץ כלכלי. אני רוצה לפעול אחרת עכשיו.

כמה נקודות:

בניה של מאמן אורכת זמן

לוקח לאדם שנים לבנות את עצמו כמאמן. גם אם לומדים קואצ'ינג, גם אם יש נסיון חיים וידע – לוקח זמן לאדם להבין איך בדיוק הוא עובד עם אנשים. זה סוג של אמנות, וגם אי אפשר בדיוק ללמוד אותו מבחוץ. הקואצ'ינג של מאמן אחד לא דומה לקואצ'ינג של מאמן אחר. הוא מושפע מידע, מאישיות, מחינוך ומתהליכים אישיים. אפשר ללמוד המון, מקורסים, מספרים, מעבודה עם מאמנים מובילים – אבל אי אפשר לדלג על הלמידה והפיתוח האישי כמאמנים, שנובעים מנסיון.

לכן כל ההתבוננות צריכה להיות ארוכת טווח. לא חיפוש של מה יפרנס אותי היום מקואצ'ינג, אלא מה יבנה אותי כמאמן.

למשל,

עם איזה עומס עבודה להתחיל?

קואצ'ינג הוא לא עניין טכני. גם אנשים חרוצים ביותר לא יכולים בתחילת דרכם לשבת עם אדם אחרי אדם, שעה אחרי שעה, יום אחרי יום – להיות בסדר עם זה, ושהאימון שלכם יהיה טוב. אתם צריכים להתאים את עומס העבודה לשלב ההתפתחותי שלכם.

תחשבו על זה. לקוח אחד עובר משבר בנישואים. הוא מוצף רגשית מאוד, בוכה, פוחד. עם לקוח אחר אתם נכנסים לאנרגיה שונה לגמרי – הוא חושב איך להתקדם בעבודה. מאוד נלהב ושאפתן. הלאה, שלישית סטודנטית למתימטיקה והיא בחרדת בחינות מטורפת. וזה רק עד הפסקת הצהריים ביום אחד.

צריך לנשום אחרי זה. לנוח. לעבד את מה שקורה שם. את מה שזה מעלה אצלכם. אולי אתם צריכים לקבל סופרויז'ן על חלק מהשיחות כי אתם לא יודעים איך להתקדם עם אותו אדם.

מבינים? בתחילת הדרך באימון, 5 שיחות בשבוע יכולות להיות המקסימום שלכם. גם אם בשווק אגרסיבי אתם יכולים להביא יותר לקוחות, אתם לא יכולים לאמן יותר. לא מספיק כדי להתפרנס מזה בלבד? נכון מאוד. אל תנסו לגבות המון כדי לעקוף את המכשול הזה. זה יוצר בעיות אחרות. למשל,

איך יהיו לכם לקוחות מרוצים

אנשים לא יהיו מרוצים אם אין פרופורציה בין המחיר לתועלת. למרות כל מיני דיבורי ניו אייג' על זה שמהשניה שסיימתם קורס אימון אתם תותחי-על וכל שיחה איתכם שווה טונות של כסף, כי אם מישהו במוטיבציה הנכונה הוא יטוס עם זה קדימה ויתעשר מחר, זה פשוט לא נכון.

שיחה איתכם כנראה לא שווה טונות של כסף.
שיחה איתי לא שווה טונות של כסף.
שיחה עם אף אדם נורמלי כנראה לא שווה טונות של כסף.

שיחה שווה שכר הוגן לשעה. במדינה שבה מעל 50% הם מיסים, אולי שכר הוגן לשעה לא יהיה מאוד נמוך. אבל הוא לא בשמיים.

קואצ'ינג הוא תהליכי. אנשים יצטרכו בד"כ יותר משיחה אחת, שתיים או שלוש. על נושא מצומצם יחסית בד"כ עובדים איתי 12 שיחות. על נושאים עמוקים מאוד נצטרך כנראה לעבוד לאורך שנים. אולי לא איתי, אפשר להמשיך עם אנשים אחרים ובאפיקים אחרים – אבל כן. זה לוקח זמן. בכל שיחה נופל עוד אסימון, וצריך לשלב את זה בחיים צעד צעד. לפעול, להבין עוד, ושוב. לא כל כך פשוט. זה לא מסתדר עם תשלומים אסטרונומיים לשיחה.

לקוחות לא מרוצים – אתם לא שקטים

מה שיקרה, אם תגבו מחירים מאוד גבוהים, ובטח בתחילת הדרך – שאנשים לא יהיו מספיק מרוצים. הם לא יחזרו ולא ימליצו. אולי הם אוהבים אתכם, מעריצים אפילו – אבל עבורם לא רק שהתוצאה עוד לא הושגה – הציפיה שלהם היתה גבוהה מדי. לכן הם שילמו כל כך הרבה. הם מאוכזבים, במודע או שלא במודע.

יותר מזה. אם אתם בתחום המתאים – יש לכם חיבור עם אנשים. אתם מרגישים מה קורה איתם, וזה משפיע עליכם. אם הם לא מרוצים מהעבודה איתכם – אתם לא תהיו בסדר עם זה. או שתתעלמו מזה, ויווצר ביניכם ניתוק, או שאתם מרגישים את זה – ולא יודעים איך לתקן. זו לא הדרך לבנות את עצמכם כמאמנים.

מה שווק אגרסיבי יוצר

בואו נחשוב רגע, את מי אתם רוצים כלקוחות? אתם רוצים אנשים שמבינים מהו אימון אישי, ומבינים מה אפשר לצפות ממנו. לקוחות שמבינים שהתפתחות אישית היא תהליך, ולא מצפים מכם לפתור את כל הבעיות שלהם וכל הבעיות של האנושות בכמה שיחות. כן, יש להם מוטיבציה לשינוי ורצון לפתוח את הראש ולהתאמץ – אבל גם הגיון. אם אתם גובים סכומים אסטרונומיים ומבטיחים תוצאות עצומות בזמן קצר – מי שנופל ברשת הזו הולך להקשות עליכם מאוד.

בתחילת הדרך שלכם כמאמנים, אם אתם מתחילים עם הבטחות צנועות ומתאימות, אם אתם גובים מחיר הוגן – אתם יכולים לבנות את עצמכם כמו שצריך. אתם רגועים, הלקוחות שלכם רגועים יותר, והתהליכים שלכם מתקדמים. גם בפנים – ההתפתחות שלכם – וגם בחוץ, ההמלצות אודותיכם.

ההצעה שלי לאותו מאמן

יש לך קהל שמכיר אותך, סומך עליך ומעריך אותך, קהל שמתעניין בנושאים פיננסיים. הצע להם שילוב של קואצ'ינג ויעוץ כלכלי. זה נושא שיש לך בו ידע עצום, כך שאתה אמנם מתחיל יחסית כמאמן, אבל מנוסה כיועץ – ויכול לתת ערך רב.

הצע להם קואצ'ינג במחיר סביר. אתה משלם לי 400 ש"ח – גבה מהם 300 ש"ח. אתה מנוסה ביעוץ, ופחות כמאמן. זה בסדר, זו המציאות. זה מתאים לקבוצה מסוימת שמבינה את הערך שלך, זה מתאים להם והם יקבלו את זה.

תתחיל רגוע. עד 5 שיחות בשבוע. אחרי שתעשה 2-3 שיחות עם 2-3 לקוחות, דבר איתי. נעשה סופרויז'ן על חלק מהתהליכים. נראה לאן אתם מתקדמים. איך הולך לכם. משם תשפרו.