אם מישהו מדבר חלש זה כמו 911

כשמצלצלים ל – 911 בארה"ב (מוקד חרום), אי אפשר לבטל את הקריאה.

התקבלה קריאה – הם מגיעים. אי אפשר לומר – הכל בסדר עכשיו.
צלצלת? משהו לא בסדר.

יש אנשים שמתקשרים חלש. בכלל, או בנושאים רגישים מסוימים.
אם הם אומרים משהו שכואב להם, אנחנו צריכים להתייחס לזה כאל שיחת 911.
לא משנה אם הם נסוגים אח"כ, אומרים שזה בעצם בסדר, ולא קרה כלום, ולא משנה.
משנה.

היה קשה להם לומר את זה.
אם תקשיבו, בפעם הבאה הם יתקשרו ברור ויעיל יותר.
אם תתעלמו, הם יתקשרו חלש יותר ויותר, עד שיתייאשו מכם.

זו הבחירה.

מאמר: מה לעשות במקום להתווכח