⭐אם קיבלתם ב – 15:30 משימה דחופה שתיקח כמה שעות, האם תגידו לבוס שאתם מרגישים מנוצלים, או שתעשו פרצוף?
⭐אם אתם מגלים שההסכם שחתמתם עליו הוא לא מה שהבנתם, האם תתקשרו – שאתם מופתעים ומאוכזבים – או שתתנהגו אחרת מעכשיו?
⭐אם לא מכירים במשהו שעשיתם עבור מישהו, האם תגידו שאתם מרגישים שקופים, או שתתעלמו ממנו?
יש כוח עצום לתקשורת מילולית רגשית. קודם כל, היא נדירה יחסית – בטח בסביבות עסקיות – ולכן מפתיעה.
שנית – היא חזקה. אנשים לא באמת רוצים שתסתובבו בתחושה רעה איתם.
והיא ברורה. נוצר מצב שאי אפשר להתעלם ממנו.
מהתקשורות הלא מילוליות שלכם, לעומת זאת, דווקא קל להתעלם. הן לא ברורות, הן פוגעות – לפעמים בצורה לא מודעת – והן יוצרות בעיה נוספת, שאתם חלק ממנה.
דברו.