למה גברים ונשים לא מבינים אחד את השני

לפני שנים למדתי מג'ון גריי נקודה חשובה בקשר בין נשים וגברים: איך אנחנו מבטאים ושומעים טיעונים. עד היום אני נתקלת בזה עם לקוחות, במיוחד עם נשים שעומדות בנקודות מפתח בארגונים, אבל לא רק הן. הקונפליקט הזה קיים לכולם, ואפילו לא רק בין גברים ונשים.

גברים עם קווי אישיות עדינים, יתכן שאתם נמצאים בצד הנשי של הסקאלה הזו, מבחינת דיונים. נשים עם קווי אישיות אסרטיביים, יתכן שאתן בצד הגברי.

מעדיפים אודיו? כל המאמר נמצא בהקלטה הקצרה הזו:

נשים מחלישות את הטיעונים שלהן

ככה נוח ונעים לנו לדבר ולשמוע.

אם שתי נשים יושבות על סעיפים בתקציב, אחת יכולה להגיד:

אני חושבת שיהיה רעיון לא רע לשנות את הסעיף הזה

ושתיהן מבינות מצוין את הכוונה. היא טוענת שצריך לשנות את הסעיף. הדוברת החלישה קצת את הטיעון שלה – "אני חושבת שיהיה רעיון לא רע" במקום "צריך". השומעת חיזקה את מה שהיא שומעת. שומעת "אני חושבת…" ויודעת לזהות את זה כ"צריך". הדוברת נעימה, השומעת מבינה, ומתחיל הדיון.

גברים מחזקים את הטיעונים שלהם

אם שני גברים יושבים על סעיפים בתקציב, אחד יכול לומר:

אנחנו משנים את הסעיף הזה עכשיו

ושניהם מבינים. הדובר מחזק קצת את הטיעון שלו. הוא אומר "כך יהיה עכשיו" במקום לומר "אני חושב שכדאי לשקול". המקשיב מחליש קצת את מה שהוא שמע, ומזהה אותו נכון – הנושא עולה לדיון. כאן מתחיל הדיון.

כשגבר ואישה מדברים

האישה מחלישה את הטיעונים שלה. גבר רגיל לשמוע טיעונים מחוזקים והוא, באוזן שלו, מחליש אותם קצת.

האישה אומרת:

אני חושבת שיהיה רעיון לא רע לשנות את הסעיף הזה

והגבר שומע:

אין לי מושג מה כדאי לעשות כאן. אולי לשנות, אולי לא.

והפוך. הגבר יכול לומר: "אנחנו משנים את הסעיף הזה עכשיו".

והאישה, שרגילה לחזק טיעונים באוזן שלה, מחזקת את הטיעון הזה לאקסטרים, והטיעון האגבי הופך לסירנה. שריפה! חייבים לפעול מיד! לא משנה מה את חושבת, ככה זה יהיה! מאוד, מאוד תוקפני עבורה. פוגע, מסיט אותה מהדרך שלה. היא עלולה להרגיש שהדעות שלה נדרסות ולהכנס למוד של פאסיב-אגרסיב או לתקוף בחזרה בעוצמה גדולה. הגבר לא מבין מה קרה.

נשים: להפסיק לרפד בכריות

נשים, העבודה שלנו היא בשני כוונים. קודם כל, תפסיקו להחליש את הטיעונים שלכן, בטח כשאתן מדברות עם גבר. אין שום צורך בכך. תתחילו להתאמן. אין "לדעתי", "אולי", "נראה לי", "מה דעתך". אין צורך בכל הכריות האלה, הגבר מוסיף אותן בעצמו. תגידו ברור ברור. בתור תרגיל – תנסו לחזק ממש ממש את הטיעונים. להגיד אותן מאוד חד וברור. אתן תופעו מהתוצאה. כל מה שאנחנו פוחדות שיקרה – לא יקרה.

והפוך. אל תרתעו מטיעונים חזקים של גברים. הם מחזקים אותן. תוסיפו כריות בעצמכן. כאילו שהגבר אומר משהו כמו "זה הרעיון שלי, ומה דעתך"?

גברים: חזקו את ההקשבה שלכם

אישה מרפדת בכריות את הטיעונים שלה ומחלישה אותם כדי ליצור אוירה ידידותית, כדי לחזק את שיתוף הפעולה, ומתוך הרגל. היא כן יודעת על מה היא מדברת והיא כן חשבה על זה. אם היא מעלה טיעון, היא באמת מעלה אותו. באוזן שלכם, תוסיפו כוח לדבריה. קחו אותם ברצינות. שקפו מה שמעתם ותנו לה לחזק את זה בעצמה, אם צריך.

וכשאתם מדברים עם אישה, תתאמנו להחליש טיפה את הטיעונים שלכם. להוסיף כריות. "לדעתי, אני חושב, מה דעתך". אל דאגה, היא מקשיבה, ולהיפך, תקשיב אפילו יותר.