מתי להגיד "אני לא יכולה להקשיב"

אם אתם רוצים להיות מקשיבים מעולים, כאלה שההקשבה שלכם בונה את האדם השני ואת הקשר, אתם צריכים:

1. לדעת מתי אתם לא יכולים להקשיב.
   מתי אתם מוצפים או עייפים מדי, מתי אתם כבר לא יכולים להישאר נקיים.
2. לתקשר את זה.
   "אני ממש מצטערת, אבל אני צריכה הפסקה מהשיחה".
   "אני ממש מצטער, אבל אני לא יכול להקשיב לך עכשיו".
3. לחזור אל אותו אדם, כשאתם יכולים להקשיב ולשמוע.
   "עכשיו אני איתך, ויכולה להקשיב".

הקשבה מהלב היא מתנה אדירה, אבל אנחנו יכולים לתת אותה רק בחלק מהזמן.