הצד האפל של שיחת אימון ראשונה ללא תשלום

הצד האפל של שיחת אימון ראשונה ללא תשלום

אז אתם מאמנים מתחילים יחסית, ואתם שואלים את עצמכם: האם לתת שיחה ראשונה ללא תשלום? זה מאוד מקובל, כך שאפשר פשוט לנסות, ולראות אם הולך לכם.

מצד שני, אחרי די הרבה שנים הגעתי לתובנות שאשמח לחלוק.
שורה תחתונה – אני הפסקתי עם שיחות התנסות ללא תשלום מזמן, וזה לא הביא לי כמעט עבודה.

העניין הוא כזה. אם אתם מציעים את השירות הזה של שיחה ללא תשלום, אתם מציעים אותו לכולם. מי שרוצה, מוזמן. ואז מה מקבלים? הרבה מאוד אנשים יגיעו אליכם לשיחה ראשונה, וחלק מהם עושים שופינג. אולי חלק גדול מהם. הם לא יודעים בכלל מה זה אימון. הם רוצים לנסות כמה מאמנים, ואז אולי יחשבו על זה, ואולי יום אחד יעשו אימון. אם זה ממש ידליק אותם.

לכאורה, יופי. הרבה אנשים יעברו דרככם (בהתחלה יש לכם זמן לזה), ופה ושם מישהו ישאר. אתם הרי טובים, אז זה יעבוד, לא? הנה כמה בעיות עם זה:

אימון דורש מנדט

אתם לא יכולים לעזור לכל אחד.  למי לא? למי שלא נותן לכם מנדט. רשות. יש אנשים בחיי שתקועים בכל מיני נושאים ואני לא יכולה לעזור להם. בכלל. לפעמים עזרתי בגדול למישהו במצב מקביל, ואיתם זה לא ילך. למה? אין מנדט. מסיבות אלו ואחרות, היחסים שלנו לא כוללים מנדט לאימון. הם לא רוצים לשתף אותי עד הסוף במה שקורה איתם, לא רוצים שאתערב להם, לא סומכים עלי, אולי לא אוהבים את הסגנון שלי. הרבה סיבות. שורה תחתונה – הם לא יקבלו ערך ממני. ומה קורה עם מי שעושה שופינג איתכם? אין לכם מנדט איתו.

אימון הוא עבודה לא פשוטה למתאמן

אני יודעת, כי אני עצמי מתאמנת. כל הזמן ומגיל צעיר. לרוב אימון הוא כיפי, מעורר, ויכול להיות קליל ואפילו מצחיק. אבל יש שם עבודה. יש משפטים שלשמוע אותם מרגיש כמו לקבל ניעור בכתף. ניעור אוהב – ועדיין. לפעמים עולים רגשות חזקים. דמעות. זכרונות. צריך להסכים לזה. לפחות במידה מסוימת. אם מישהו עושה שופינג, יושב ובוחן מאמן, איך הוא עובד – זה פשוט לא עובד. הוא לא פותח את הלב ולי ולכם אין מטה קסם שיכול לעזור, אם אדם לא בודק לעומק מה קורה איתו.

אימון דורש זמן

לכל אחד מאיתנו יש מקרים מהממים שבהם בשיחה אחת או שתיים הכל השתנה אצל המתאמן. בום! מוצא עבודה חדשה בשכר כפול. בום! מתחיל ללכת לישון בחצות במקום ב – 4. תרגיל אחד של חיבוקים עם הילדים והקשר משתנה. תענוג. אבל בואו נודה באמת. אם זה קורה – וזה אכן קורה מדי פעם – זה לא יהיה בשיחת האימון הראשונה, לרוב. יכול להיות שב – 3,4 השיחות הראשונות אנחנו עדיין לא בכוון. והתפנית יכולה לקרות בשיחה 6, 8 ולפעמים – חצי שנה אחרי שהאימון הסתיים. אז מה השיחה הראשונה מראה? איך יודעים ממנה מה יהיה? לא בהכרח שבכלל הבנו את הכוון. תוסיפו לזה מנדט נמוך ומחויבות אפסית של הלקוח (תיכף עוד על מחויבות) והסיכוי שיצא משהו דרמטי מהשיחה הזו שואף ל – 0.

יותר מזה. אנחנו לא בהכרח מבינים הכל מיד ואנחנו יכולים להגיד שטויות מזיקות. לקוחה צלצלה אלי ותוך כמה דקות התחילה להסביר לי על תפקיד בכיר במשפט ציבורי שהציעו לה, ולשאול לדעתי. רגע, לא כל כך מהר. איזו מין עצה אני אתן אם עוד לא הבנתי כמו שצריך?

אגב, יש הבדל עצום בין שיחה חד פעמית בתשלום, לבין שיחה ראשונה בחינם. שיחה חד פעמית היא משהו שאני עושה בשמחה, למרות שהאתגר עבורי גדול. במקרה כזה אדם מגיע עם נכונות אדירה להשקיע את כל כולו בשיחה האחת הזו, בגלל שהוא יודע שזה כל מה שיש לנו, ולרוב – דברים נהדרים קורים בה.

אימון דורש מחויבות

קלישאה שבהתחלה התנגדתי אליה בכל תוקף. חשבתי שזה קשקוש שמלמדים בבתי"ס לאימון, ותירוץ של מאמנים שלא יודעים  מדוע הקואוצ'ינג שלהם לא עובד – אז הם אומרים שלמתאמן לא היתה מחויבות. סליחה. טעיתי. העניין הוא כזה: אימון אישי הוא לא קסם. אנחנו מחפשים דרך כלשהי. ובחלק מהזמן החיפוש לא יניב פירות. אם זה היה כל כך פשוט, זה היה נפתר מזמן, נכון? אז מה קורה כאשר לא מוצאים? תלוי כמה חשוב להמשיך. תלוי כמה סומכים על המאמן ועל התהליך. אז כן, כשאני שומעת על מאמנים שגובים 40 אש"ח מראש כדי ליצור מחויבות, זו נשמעת לי הגזמה פראית. המאמן הוא לא אלוהים והתחייבות לא צריכה להיות כל כך כואבת. אבל יש איזו התמדה שנדרשת ממתאמן. וזה לא קרוב ללהיות קיים כשמישהו יושב ועושה אצלכם שופינג.

מתי קורה שלב הבדיקה העצמית?

אם אתם רוצים להזמין חופשה באיטליה, אתם קודם כל חושבים, כמה זה עולה בערך? האם זה משתלב בתקציב שלי השנה? והאם איטליה זה המקום? אולי ספרד? אולי בכלל משהו זול בהרבה, בארץ למשל? אם החלטתם שכן, זה איטליה וזה השנה, אתם בודקים מקומות שונים, מסתכלים בתמונות, בהמלצות, סקירות – מחליטים ומזמינים. שם אתם משלמים ועכשיו אתם מחויבים וזה יקרה, אתם תסעו.

בבחירת אימון השאלות דומות. האם זה בכלל יהיה אימון? אולי טיפול? אולי משהו פיזי? ואם כן, מה התקציב המתאים? ומתי? עכשיו? אולי אחרי בר המצווה של הילד? על כל זה צריך להחליט, ורוב השאלות הללו לא קשורות למאמן עצמו – אלא למתאמן. אם צריך לשלם עבור האימון, הלקוח יענה על השאלות האלה מראש, ויבוא אליכם כאשר התשובות חיוביות. אימון ועכשיו. אם אפשר לעשות שופינג, אנשים דוחים את החשיבה. הם קודם ידברו איתכם, ואז אם יהיה לכם איזה קסם מטורף עליהם – כך הם חושבים – הם יגיעו. אבל אולי זה בכלל לא מתאים עכשיו.

חוץ מזה,

שיחת אימון ראשונה היא הרבה עבודה

אני מתה על שיחות אימון ראשונות. זה מעניין. מסקרן. וזה גם מאתגר. בטירוף. לפעמים זה למצוא בתוך סבך הסיפור של אדם – מה הולך להיות כוון ההתקדמות. זה להבין מה עוצר אותו בכלל. אנחנו הרי לא רוצים להתחיל בכוון טריויאלי שסביר להניח שהוא כבר ניסה. זה לשבת עם אדם – לפעמים משכיל ומנוסה – שתקוע. לא פשוט להבין למה, ואיך זזים מכאן. בשבילי זה לא מאוזן – לתת עבודה מאוד מרוכזת ותובענית ממני, בלי לדרוש כלום מהלקוח, וגם לא תשלום.

אז כן, אולי תהיה כימיה מטורפת או אולי יש לכם קסם אישי מהפנט. אולי. אבל לי יש 3 אופציות אחרות במקום שיחת אימון ראשונה בחינם:

צריך להיות מספיק מידע עליכם ברשת

תחשבו שוב על חופשה ב – Booking, נעליים באיביי או ספר באמאזון. למה אתם לא מבקשים שיתנו לכם לנסות יום במלון בחינם? ואפילו לא מבקשים לדבר עם אף אחד בטלפון לפני שאתם קונים? כי יש המון המון מידע באתר. הכל שם. תמונות. פרטים טכניים. תיאורים. המלצות. ביקורות. באמאזון אפשר לקרוא את התוכן וחלק מהפרק הראשון. זה חינם לכם, אבל לא עולה להם כסף. ואז אתם יודעים, בערך, אם זה מה שאתם רוצים. יש לכם מספיק מידע להחלטה. לטעמי כך צריך להיות גם באתר שלכם. צריך להיות הרבה מידע. סרטונים הם מעולים. בסרטונים מבינים את הסגנון שלכם, את קווי החשיבה שלכם. מקבלים תחושה של מי שאתם. זה נכון גם למאמרים, וגם תמונות הן חשובות בשביל תחושת ההיכרות. ואז רוב האנשים מרגישים שיש להם מספיק מידע כדי להתחיל. בד"כ כשאנשים פונים אלי הם כבר די סגורים על זה שהם רוצים לעבוד איתי.

שיחת היכרות קצרה

לפעמים אנשים פשוט קובעים איתי שיחה דרך היומן האינטרנטי (המלצה חמה – כך זה נראה), אבל לפעמים הם מתקשרים לשיחה קצרה. 5-10 דקות. זה הגיוני. לפעמים זה רק להגיד שלום, להציג את עצמם טיפה ולקבוע, ולפעמים רוצים לשמוע משהו על הכוון שאני חושבת שיכולים להתקדם בו. וזה אפשרי. אחרי שאדם מספר קצת על איפה הוא עומד, בד"כ אפשר להבין את הכוון הכללי. וזה יכול לתת את העוד קצת בטחון בכם שהיה חסר ללקוח.

החזר כספי

טים פריס ("4 שעות עבודה בשבוע") לימד אותי את הקונספט. להציע החזר כספי למי שלא מרוצה. בלי אותיות קטנות וניג'וסים. רוב האנשים הוגנים, הם לא ינצלו את זה. יבקשו החזר רק אם באמת העבודה איתם לא היתה טובה. וזה נדיר (קרה לי 4 פעמים ב – 10 שנים). לעומת זאת, זה נותן בטחון להרבה אנשים אחרים. אז זה הפתרון האישי שלי. השיחה הראשונה היא שיחת עבודה רגילה והיא בתשלום רגיל, אבל במקרה הנדיר שלא מרוצים, אני מחזירה את הכסף. זה לא ללא תשלום, זה לא שופינג, אנשים כן משלמים מראש על השיחה – וכך נמנעים מרוב הבעיות שכתבתי. ועדיין, אם זה ירגיש גרוע למישהו, הוא יקבל החזר.

מדריך שווק למאמנים במתנה

כתבתי במיוחד עבורכם מדריך, יכולים לקבל במייל ללא תשלום
(ואני לא יודעת אם המדריך הזה מביא לי עבודה 🙂 אבל אוהבים אותו והוא כבר כתוב, אז תהנו…)

רוצים לשווק בעזרת סרטונים?

יש לי תוכנית אינטרנטית מקיפה ולא יקרה. מוזמנים.

אולי יעניין אותך גם: