לייצר שינוי בלי אשמה

כל מה שיש לנו בחיים – טוב ורע, עובד ולא עובד, מסב אושר או מאמלל – נבנה ע"י מערכת. בנינו מערכת שיוצרת את זה, ועכשיו היא מתפקדת והמצב הזה ממשיך בחיינו.

אדם בשנות ה – 50 לחייו מדבר איתי:

אין לי בטחון כלכלי. לא צברתי נכסים או פנסיה, וההכנסה שלי תלויה בעבודה הפיזית שאני עושה. אני מת על העבודה שלי – אבל השכר לא מספיק וזה לא יוכל להמשיך לנצח. 

חושבים על "לוזר"? ממש לא. הגבר הכריזמטי הזה הקים מיזמים עצומים, שכוללים הרבה אנשים ופעילות. הוא חי במדינות שונות. הוא פעיל חברתית ורב ידע. הוא בנה דברים נפלאים בחייו – רק לא בטחון כלכלי. המערכת שהוא בנה לעצמו יודעת לייצר יופי של דברים – ולא מייצרת בטחון כלכלי.

מה מערכת כוללת

• הרגלים
• שיטות, נהלים
• תפיסות רגשיות, תפיסת עולם
• סידור פיזי של המרחב
• הגוף שלנו
• יחסים סביבנו

אם הגבר הזה רוצה לקדם את העסק, הוא צריך קודם לדעת מה בדיוק קורה שם מספרית. הוא לא יודע – המערכת שלו לא כוללת את הידע הזה. אין לו הרגל להכנס לספרי העסק ולחשבונות הבנק, והסיסמאות בכלל לא אצלו. אח"כ הוא צריך להבין אילו צעדים חדשים כדאי לעשות. זה דורש בהירות מחשבתית, אך יש לו הרגל של שימוש בגראס או בירות עם חברים, כמה ערבים בשבוע. כך שאחרי העבודה לא נשאר הרבה זמן למחשבה צלולה ויצירתית. יש פה הרגל לשנות, לא קל, מצב פיזיולוגי מסוים (התמכרות) שכבר קיים, וגם יחסים עם החברים. המערכת תומכת בבילוי אך לא בבהירות מחשבתית לגבי העסק. משם, הוא צריך ליצור הסכמה לצעדים חדשים עם השותף העסקי – זה קשור ליחסים שלהם, שקיימים היום בצורה מסוימת שלא בהכרח מאפשרת שינוי. וכך הלאה. 

שומעים איך המערכת הקיימת לוכדת אותו? ומצד שני, אם ישנה אותה, שינוי עמוק, אמיתי ומהותי אפשרי לחלוטין.

דוגמאות למערכות שיש לכם בחיים

• יחסים: בניתם מערכת שיוצרת את איכות היחסים בחייכם. אם אתם קרובים עם ילדיכם הקטנים, בטח יש לכם הרגלים של סיפורים לפני השינה, משחקים, מגע פיזי, פעילויות משותפות. אם אתם קרובים עם ילדיכם הגדולים בטח בניתם הרגלי שיחה או בילוי מסוימים. אם אתם לא קרובים, גם כאן – יש לכם מערכת. של תגובות רגשיות מסוימות (כעס, האשמה, תסכול) ושל צורות שיחה מסוימות (צעקות, passive aggressive, התעלמות ממה שכואב). אם אתם תמיד עושים עבור אחרים, ולא מבקשים לעצמכם – היחסים סביבכם הם כבר חלק מהמערכת הזו. אנשים מצפים לזה מכם.
• בריאות ואנרגיה: המערכת שלכם מורכבת מהגוף שלכם – שרירים, סיבולת לב ריאה, חיידקי המעיים, הרכב הדם ועוד, מהרגלים – מה אתם קונים בסופר, איך אתם מנהלים ארוחות, איך אתם חוגגים, מתגובות רגשיות ועוד. היא מורכבת גם מהרגלי הספורט שלכם – הרגלים פיזיים ומחשבתיים. עבורי ספורט הוא תחום שעובד היטב בחיים, ובהתאם – יש לי מערכת שבניתי לאט לאט. אילו פעילויות מתאימות לי. איך אני מנהלת אותן עם עומס עבודה. מה אני עושה אם יצאתי מכושר או אם לא בא לי.
• כסף: יש לכם מערכת של הכנסות והוצאות. מערכת של הרגלים ותפיסות, שיוצרת את כמה כסף שיש לכם. על מה שווה להוציא כסף ועל מה לא? איפה אתם גרים. כמה מכוניות (וילדים) יש לכם. רהיטים. שיפוצים. חופשות משפחתיות. אילו בגדים אתם קונים לילדים לאירועים משפחתיים. כמה זוגות נעליים יש לכם. בניתם מערכת.
• עבודה: אם אתם מצליחים, בניתם מערכת. ההשכלה והמקצוע שלכם, יחסים עם קולגות, עם מי ומתי אתם אוכלים צהריים, איך אתם עונים למיילים ולאילו, איך פותחים ומסיימים יום עבודה, איך מתנהלים בשיחות שכר, איך שולחן העבודה שלכם מסודר, תיוק ותעדוף משימות, ועוד ועוד. הרגלים, שיטות, תפיסת עולם. ואם אתם לא מצליחים, המערכת שלכם תומכת בזה. צורת ניהול המשימות שלכם קיימת ולא עובדת. הרגלי השיחה שלכם לא עובדים.
• עצמאים: אם אתם מצליחים אז בניתם מערכת שווקית כלשהי. פשוטה או מסובכת. גדולה או קטנה. מבוססת על מקור אחד או על שפע פעילות. יש מערכת. אם אתם לא מצליחים, בניתם מערכת שווקית אבל היא לא מייצרת מספיק לקוחות. אולי המערכת היא "לקוות שימליצו עלי" ואולי היא כתיבת פוסטים בפייסבוק מדי פעם, שלא מביאים לקוחות.
• יעילות: יש לכם מערכת שכוללת את הבית שלכם והסידור הפיזי שלו, הרגלי עבודה (כמה טאבים פתוחים בדפדפן? כמה מיילים יש לכם בתיבה?), הרגלי שינה, אוכל, ספורט, סגנון שיחות עם לקוחות או קולגות, ועוד ועוד.

וכך הלאה. לכל תחום בחיים בניתם מערכת שנותנת לכם את התוצאות שיש לכם. 

איך ליצור שינוי?

אנחנו לא יכולים לשנות את התוצאות בחיינו ישירות. אנחנו לא יכולים לבחור את מידת הקרבה שיש לנו עם ילדינו או בן זוג. אנחנו לא יכולים לתת לעצמנו שכר. מה כן? אנחנו יכולים לשנות את המערכת שיוצרת את התוצאות בחיינו – וזה כולל בניית מערכת חדשה וגם ויתור על אלמנטים במערכת הקיימת. 

זו הסיבה שקשה ליצור שינוי, וזו גם הסיבה שאפשר ליצור שינוי. קשה ליצור שינוי כי כאשר אנחנו משנים דבר אחד במערכת, שאר החלקים שלה עדיין עובדים כמו קודם, ומפריעים לשינוי. ומצד שני, אם נשקיע משאבים בשינוי המערכת שלנו, בהתמדה – בסוף תהיה לנו מערכת חדשה מתפקדת.

איך יוצרים מערכת חדשה?

שינוי הוא תהליך לא תמיד קל, וזה תלוי איפה אתם עומדים. 

• הצעד הראשון הוא להבין איפה אתם עומדים. מה המערכת שיש לכם היום? ממה היא מורכבת? מה נותן לכם את התוצאות שיש לכם היום? זה מבט במראה שהוא לפעמים כואב. 
• לאן אתם רוצים להגיע? איזו מערכת תדרש לשם כך?
• תוכנית. כללית אולי, רכה, לא מדויקת ותובענות. אבל נתיב כלשהו שיהיה לכם.
• ממה אפשר להתחיל? מה יהיה הצעד הראשון בבניית המערכת החדשה שלכם?
• מה יתמוך בכם בשינוי?

תמיכה עוזרת ליצור שינוי

אם בניית מערכת חדשה דורשת התמדה, היא גם דורשת תמיכה. 

שאלו את עצמכם מה תומך בכם לשינוי (מה במערכת שלכם תומך בכם לכך), ואיזו תמיכה אתם יכולים להוסיף? 

• האם אפשר לגייס אנשים סביבכם לתמוך בכם
• ידע, השכלה, הכשרה
• קהילות וירטואליות שיתנו ידע, אמון וליווי
• ליווי דתי או רוחני
• קואצ'ינג

תמיכה מכל סוג שמאמינים בו ויכולים להשתמש בו עד שהמערכת תתבסס. 

בחזרה לאותו הגבר. בעבודת נמלים התחלנו לקדם תחום אחר תחום. הבנה בכספים. שינוי הרגלים פיזיים. שינוי היחסים סביבו. לאט לאט דברים קורים, ובכוונים מפתיעים.